Cyber-Versicherungsfall beim Weihnachtsmann
In der Finlex Claims-Abteilung begleiten unsere Experten viele Cyber-Schadenfälle, bei denen schnelle Hilfe gefragt ist. So auch zu Beginn der diesjährigen Adventszeit: Hacker verschafften sich Zugang zum Wunschzettelverwaltungssystem des Weihnachtsmanns und es bestand die Gefahr, dass sämtliche Wunschzettel gelöscht werden. Die Digitalisierung macht auch vor dem Weihnachtsmann nicht halt und das System wurde vor ein paar Jahren auf elektronische Wunschzettel umgestellt. So können viel mehr Anfragen in kürzerer Zeit bearbeitet werden. Der Weihnachtsmann war sich von Anfang an bewusst, dass dieser große digitale Datenschatz Ziel von Hackerangriffen werden könnte. Er hat daher umfassende Sicherheitsmaßnahmen getroffen und zudem eine Cyberversicherung abgeschlossen.
Als Virendatenbank und Firewall Anfang Dezember einen Befall des Systems meldeten, erinnerte sich der Weihnachtsmann zum Glück an seinen Cyberversicherungsvertrag. Er rief sofort die Claims-Abteilung von Finlex und die auf dem Notfallplan und der Police vermerkte Krisenhotline seines Versicherers an. Dort war man sich der Tragweite bewusst und schickte nach einem gemeinsamen Call sofort Forensiker und IT-Spezialisten in das Büro des Weihnachtsmanns, die das System untersuchten. Der Hackerangriff konnte zum Glück frühzeitig gestoppt werden. Zwar waren einige Wunschzettel bereits gelöscht worden, aber dank des Backup-Systems des Weihnachtsmanns konnten diese mit Hilfe der IT-Spezialisten wiederhergestellt werden, so dass kein Wunschzettel verloren ging.
Der Weihnachtsmann war sehr froh, dass ihm durch Finlex und den Versicherer so schnell Spezialisten vermittelt wurden und, dass das Wunschzettelverwaltungssystem wiederhergestellt werden konnte. Alle durch den Hackerangriff entstandenen Kosten waren im Cyberversicherungsvertrag versichert, so dass der Weihnachtsmann zwar mit einem großen Schrecken, aber finanziell unbeschadet, davonkam.
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